سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

سياسة الخصوصية

مقدمة

  1. موقع "بلوم.كوم.إس إيه" ملتزم بحماية خصوصيتك واحترامها.
  2. تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي عليه نقوم بجمع البيانات عنك، واستخدام هذه البيانات وحمايتها.
  3. بجمعنا بياناتك الشخصية وفقًا للممارسات المعلنة عبر هذه السياسة، أو بقيامك بتزويدنا بها، أو بزيارتك موقع بلوم أو استخدامه أو التسجيل به أو الدخول معه في اتفاقية البيع، فان ذلك يعد تفويضًا صريحًا منك لنا باستخدام هذه البيانات وفق شروط وأحكام وتوضيحات وممارسات سياسة الخصوصية.
  4. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، وأنت تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وفق البنود والشروط الآتية.

---------------------------

أولاً: تعريفات المصطلحات

ثانيًا: الأنشطة التي تغطيها سياسة الخصوصية

ثالثًا: البيانات التي نجمعها عنك

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط

خامسًا: حدود استخدامنا لبياناتك الشخصية

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة

سابعًا: استخدامك لبياناتك أو بيانات الغير عبر الموقع

ثامنًا: حقك في الوصول للبيانات الخاصة بك

تاسعًا: روابط المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة

عاشرًا: حماية البيانات الشخصية

حادي عشر: التعديلات

ثاني عشر: الاتصال بنا

--------------------------

أولاً: تعريفات المصطلحات

تشير المصطلحات التالية إلى المعاني المشار إليها على النحو الآتي:

"بلوم" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير الملكية" أو "ضمير المتكلم" تشير جميعًا إلى موقع "بلوم.كوم.إس إيه" Bloom.com.sa، وكافة الأشخاص والشركات والمؤسسات المشغلة أو التابعة له.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب" تشير جميعًا إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة تقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو تقوم بشراء أو البيع المنتجات عبر الموقع أو يدخل معنا في اتفاقية البيع، أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

"السياسة" أو "سياسة الخصوصية" تشير إلى هذه الوثيقة بما تضمنه من شروط وأحكام وتوضيحات وممارسات.

"البيانات" تشير إلى البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام الخاصة بالمستخدم.

"البيانات الشخصية" تشير إلى كافة البيانات التعريفية الخاصة بالمستخدم، كالاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الجوال والحساب البنكي وغيرها من البيانات المتعلقة بالمستخدم.

"بيانات الاستخدام" تشير إلى كافة البيانات غير الشخصية الخاصة باستخدامك لشبكة الانترنت، كتلك المتعلقة بالحاسب الآلي الخاص بك أو بهاتفك الجوال أو بنشاطاتك أو معاملاتك عبر الموقع.

ثانيًا: الأنشطة التي تغطيها سياسة الخصوصية

تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي وافقت عليها الأنشطة التالية:

(1) قيامنا بجمع البيانات الشخصية عنك أو الاحتفاظ بها، التي تعاملت بها عبر موقع "بلوم" أو تلك التي زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها أو تصحيحها أو تحديثها.

(2) قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية أو مراجعتها أو تعديلها أو معالجتها أو حذفها وفقًا لما نراه مناسبًا.

(3) قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية وبيانات المستخدمين الآخرين.

(4) قيامك بدخول أو تصفح موقع "بلوم" أو أي من خدماتنا أو قيامك بتعديل بياناتك الشخصية عبر الموقع أو أي من خدماتنا.

(5) أدوات وتقنيات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر شبكة الانترنت.

(6) برامج تصفح المواقع الالكترونية التي تستخدمها على جهاز الحاسب الآلي أو الهاتف الجوال الخاص بك.

(7) حماية بياناتك الشخصية.

(8) تنفيذ شروطنا وأحكامنا والامتثال للقانون والأحكام القضائية.

ثالثًا: البيانات التي نجمعها عنك

(1) البيانات التي تقدمها لنا في استمارة تسجيل العضوية عبر الموقع، ويشمل ذلك كافة البيانات التي تقدمها عند قيامك بالتسجيل أو عند تحديث بياناتك في أي وقت من الأوقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم، تاريخ الميلاد، النوع، الجنسية، العنوان، عنوان الشحن، رقم الجوال، البريد الالكتروني، رقم الحساب البنكي، أو معلومات أخرى متعلقة بتحديد هويتك الشخصية.

(2) نجمع البيانات الخاصة بك المتعلقة بعمليات البيع والشراء للمنتجات والبضائع عبر "بلوم" أو تلك المتعلقة بمشاركتك في المزادات.

(3) نجمع البيانات الخاصة بك في حالة قيامك بالاتصال بنا أو بفريق الدعم للمستخدمين، سواء كان هاتفيًا أو عن طريق البريد الالكتروني، وغيرها من البيانات.

(4) قد نطلب منك في أي وقت أن تقدم لنا ما يثبت هويتك الشخصية بما في ذلك الدخول معنا في مكالمة صوتية أو مرئية أو أن ترسل لنا صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك أو صورة من جواز سفرك أو من التأشيرة أو تصريح الإقامة.

(5) لأغراض الفوترة والدفع الالكتروني واستكمال عملية البيع، قد نطلب منك مزيد من التفاصيل عن بياناتك المالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل حسابك البنكي، أو رقم بطاقتك الائتمانية، وتمنحنا الحق في إضافة تلك البيانات ضمن سجلاتنا الالكترونية أو الورقية.

(6) يحتفظ موقع "بلوم" بكافة البيانات المتعلقة بمعاملاتك وأنشطتك المتعلقة بعمليات البيع والشراء وعرض المنتجات، وكذلك بيانات سحب أو إيداع المبالغ عبر حسابك بالموقع، ونحتفظ كذلك بكافة الأنشطة الخاصة بعملياتك على الموقع.

(7) نحتفظ أحيانًا بعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بحاسبك الآلي، والرقم المميز الذي يتم تزويد مقدم خدم الانترنت به بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تقوم بها عبر موقع "بلوم"، ويفيدنا ذلك في تحسين استخدامك وإدارة حسابك بالموقع.

(8) نحتفظ أحيانًا بسجلات وتسجيلات المكالمات الهاتفية التي أجريتها مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين.

(9) قد نجمع عنك البيانات الخاصة بك التي قدمتها من خلال اجاباتك على الأسئلة والاستبيانات عبر الموقع.

(10) قد نجمع بيانات عبر الموقع لأغراض إحصائية، أو لأغراض حل المشكلات التي تواجه استخدامك للموقع، أو تلك المتعلقة بتنفيذ اتفاقية البيع عبر الموقع.

(11) قد نجمع عنك البيانات التي نطلبها في أي وقت بهدف تشغيل خدماتنا أو تحسينها أو تحديثها أو تسليم المنتجات.

(12) قد نجمع عنك البيانات التي يقوم أحد مستخدمي الموقع أو مقدمي خدمات البيع أو ما بعد البيع أو الغير بتزويدنا بها.

(13) في جميع الأحوال قد نقوم بجمع البيانات الخاصة بك بوسائل وطرق أخرى غير تلك المذكورة في البنود أعلاه.

(14) أنت تعلم وتقر بالموافقة على أننا نحتفظ ببياناتك خلال مدة دخولك معنا في تنفيذ الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أو سياسة الخصوصية هذه، كما أننا نحتفظ بها حتى بعد إنهاء استخدامك للموقع، وذلك امتثالاً للأحكام القانونية ولأغراض التحقيقات ومنع الاحتيال والتغلب على العوائق التقنية واتخاذ أي إجراءات أخرى تكون مطلوبة قانونًا.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على الحاسب الآلي الخاص بك بمجرد زيارتك للموقع، والتي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:

(1) تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لموقعنا.

(2) تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير موقعنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.

(3) تساعدك الكوكيز على إيجاد المعلومات التي تحتاجها أثناء استخدامك للموقع.

(4) تستطيع من خلال الحاسب الآلي الخاص بك أو من خلال هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز والتحكم فيها بالطريقة التي تناسبك.

(5) نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع الأخرى التي قدم تستخدمها أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا، مثل موقع YouTube.com على سبيل المثال، وفي هذه الحالة يجب عليك مراجعة إعدادات الكوكيز الخاصة بهذه المواقع.

خامسًا: حدود استخدامنا لبياناتك الشخصية

(1) نقوم باستخدام بياناتك لأغراض تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحديثها وقياس مستوى الخدمات وتحسينها.

(2) نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ اتفاقية البيع ودفع المبالغ المستحقة عليك وشحن منتجاتنا وتسليمها وإرجاعها أو استبدالها.

(3) نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.

(4) نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر رسائل البريد الالكتروني أو هاتفيًا عبر الاتصال برقم الهاتف الخاص بك.

(5) نستخدم بياناتك لأغراض توثيق المعلومات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر الموقع.

(6) نستخدم بياناتك لتوثيق المعلومات مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والبنوك بغرض أمان معاملاتك وتوثيق بطاقات الائتمان.

(7) نستخدم بياناتك لاقتراح الخدمات وتحديد الخدمات المناسبة لك.

(8) نستخدم بياناتك للأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأبحاث لتحسين خدماتنا والاتصال بالمستخدمين.

(9) باستخدامك خدماتنا فأنت تمنحنا ترخيصًا غير محدود بإرسال رسائل ترويجية لك للإعلان عن منتجات نعتقد أنها تهمك.

(10) في حالة عدم رغبتك في تلقي أي رسائل ترويجية خاصة بخدماتنا أو منتجاتنا، عليك الضغط هنا لإيقاف إرسال الرسائل إليك.

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة

(1) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

(2) نتعهد بعدم تداول البيانات الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

(4) يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا، وكافة الأشخاص التابعين لنا، أو المساهمين في تقديم الخدمات معنا، أو المتعاقدين معنا.

(5) يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك من شأنه الحفاظ على هذه البيانات أو الحفاظ عليك أو علينا أو على مستخدمي التطبيق.

(6) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية إذا قمنا ببيع التطبيق أو أي أصول لنا، ففي هذه الحالة سنكشف عن هذه البيانات للمشتري الجديد.

(7) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية وتبادلها مع الشركات والهيئات المختلفة للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال.

(8) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو تنفيذًا لقوانين حماية البيانات.

(9) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية تنفيَا للأحكام أو القرارات القضائية، أو قرارات السلطات الإدارية أو سلطات الاتهام.

(10) يجوز لنا الكشف عن البيانات من أجل الحماية الجسدية ومنع الخسارة المالية أو المعنوية أو للكشف عن الأنشطة غير المشروعة.

(13) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية من أجل فرض أو تطبيق شروط وأحكام التطبيق أو سياسة الخصوصية هذه.

سابعًا: استخدامك لبياناتك أو بيانات الغير عبر الموقع

قد تكون بحاجة إلى استخدام بياناتك أو بيانات غيرك من الأعضاء أو المستخدمين أو مستخدمي المواقع الأخرى أو الغير، ونعلن صراحة أن هذا الاستخدام والممارسات المنصوص عليها في هذا البند تخرج عن تغطية سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وذلك على النحو الآتي:

(1) قد تكون بحاجة لمشاركة بياناتك مع الغير عبر الموقع، لأغراض تقديم الخدمات أو القيام بالمدفوعات أو تلقي المدفوعات أو تسليم أو إرجاع المنتجات، وأنت تفصح وتشارك هذه البيانات مع الغير على مسئوليتك، ويتعهد مستخدمي الموقع بحفظ سرية البيانات الخاصة بغيرهم من المستخدمين أو الغير.

(2) إذا كنت تشارك بياناتك مع غيرك من أعضاء ومستخدمي موقع "بلوم"، فانك تقوم بذلك على مسئوليتك الشخصية، فنحن لا نضمن سرية بياناتك ولا مصداقية هؤلاء الأعضاء والمستخدمين ولا مستويات الأمان التي يتبعونها، لذا عليك التحقق من ذلك بنفسك.

(3) إذا قمت باستخدام بيانات شخص آخر غير عضو بموقعنا، أو عضو بموقع آخر، فأنت تقوم بذلك على مسئوليتك الشخصية. كما أنك تتعهد باستخدام تلك البيانات للأغراض التي قام صاحب البيانات بالإفصاح لك عنها.

(4) تحكم سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نقوم بجمعها فقط من خلال موقع "بلوم"، وبالتالي لا تغطي البيانات التي تقوم أنت بجمعها أو استخدامها أو البيانات التي تقدمها لغيرك من الأعضاء أو المستخدمين لموقعنا أو مواقع أخرى.

ثامنًا: حقك في الوصول للبيانات الخاصة بك

(1) بإمكانك الوصول للبيانات الخاصة بك عن طريق الدخول إلى صفحة إدارة "حسابي" بالموقع أو الاتصال بخدمة العملاء.

(2) لك الحق في مراجعة البيانات الخاصة بك وتعديلها وتحديثها كلما كان ذلك لازمًا.

(3) لك الحق في حذف البيانات الخاصة بك إذا كانت غير صحيحة أو غير حقيقية.

تاسعًا: روابط المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة

(1) موقع "بلوم" لا يقدم أي ضمان بخصوص مستويات الأمان المتبعة في المواقع الأخرى، لذلك فإننا غير مسئولين عن حماية خصوصيتك في حالة دخولك على روابط المواقع الأخرى المتاحة عبر موقع "بلوم".

(2) ننصحك عند دخولك على روابط مواقع أخرى أن تقوم بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، للتأكد من البيانات التي يقوموا بجمعها وكيفية استخدام ومعالجة هذه البيانات.

(3) لا تغطي سياسة الخصوصية البيانات التي تقوم بتقديمها للمواقع الأخرى التي تدخل على روابطها من خلال موقعنا.

عاشرًا: حماية البيانات الشخصية

(1) نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية ضمن سجلاتنا الالكترونية على الخوادم الخاصة بخدماتنا، وأنت تفوضنا بموجب هذه السياسة بحفظ بياناتك الشخصية على هذه الخوادم.

(2) نحن نستخدم معايير تقنية لحماية بياناتك الشخصية، فآمن بياناتك الشخصية من أهم غاياتنا.

(3) نتعهد بعدم استخدام بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها بالمخالفة لأحكام هذه السياسة.

(4) أنت تعلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل، وبالتالي فنحن لا نضمن سرية بياناتك بشكل مطلق، لذلك عليك الاحتفاظ باسم المستخدم والرقم السري وعدم الإفصاح عنهم للغير، وأنت تقر بأن أي إفصاح عنهم سيكون على مسئوليتك الشخصية.

(5) يجب عليك عدم نشر أي بيانات شخصية عنك عبر الموقع أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى المتاحة داخل الموقع أو خارجه.

(6) تتعهد بعدم استخدام معلومات أي عضو آخر بالموقع أو عضو بموقع آخر بالمخالفة لأحكام هذه السياسة.

حادي عشر: التعديلات

(1) يحق لنا في أي وقت تعديل سياسة الخصوصية هذه، وسنقوم بعمل إشعار عبر الموقع يخبرك بهذه التعديلات.

(2) إن استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات الخاصة بهذه السياسة يعد موافقة صريحة منك على التعديلات الجديدة وتكون ملزمًا بها.

(3) نأمل اطلاعكم من وقت لآخر بالاطلاع هذه السياسة وكافة الإشعارات والتنبيهات المرسلة لكم عبر الموقع أو البريد الالكتروني.

ثاني عشر: الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بخصوص جمع أو استخدام البيانات، فيرجى عبر عنوانا أو من خلال الاتصال على أرقام الدعم الفني أو الاتصال بنا عبر البريد الالكتروني:

  • بلوم بالمملكة العربية السعودية، صندوق بريد
  • رقم الهاتف: 0557070932
  • البريد الالكتروني: [email protected]

CUSTOM CSS LOAD HERE